サロンの集客方法ガイド

まずは無料で始められる3つから整えましょう。Googleビジネスプロフィール（Googleマップの店舗情報）、Instagram、LINE公式アカウントは、作成と基本的な利用に費用がかかりません。店名・住所・営業時間・メニューと料金・予約方法をそろえて載せたうえで、早く新規の入口を増やしたい場合はホットペッパービューティーなどの予約サイトを検討します。

使うチャネルはほぼ同じですが、力を入れる部分が変わります。エステは1回で変化を感じにくいメニューも多いため、カウンセリングで目的と期間を共有し、2回目以降につなげる設計が重要です。美容室は来店周期が比較的はっきりしているため、会計時の次回予約や指名につながる接客が効果的です。エステの広告では効果を断定する表現に注意しましょう。

新規の入口を早くつくりたい場合は有力な選択肢です。公式の掲載案内では、掲載店舗数はヘアサロン67,000店以上、リラク・エステなど108,000店以上（2026年4月時点）とされています。一方で同じエリアの競合店も多く、料金はエリアとプランで異なり公開されていないため、見積もりを取り、予約サイト経由の新規客が2回目に来ているかも確認しながら判断しましょう。

一律の期間はありません。情報を整えればすぐに地図上には表示されますが、競合の多いエリアで上位に表示されるまでの期間は、口コミの数や内容、写真、情報の充実度によって変わります。口コミへの返信や写真の追加は数か月単位で続ける前提で取り組みましょう。なお、口コミと引き換えに特典を出すことはGoogleのポリシーで禁止されています。

両方を同時に進めるのが基本です。開業直後は新規の入口づくりが欠かせませんが、来店したお客様が2回目につながらなければ、集客費をかけ続けることになります。新規集客を始めるときに、会計時の次回予約とLINEの友だち追加をセットで用意しておきましょう。

はい。コミュニケーションプランは月額0円で、メッセージを月200通まで送れます。それを超える場合は、ライトプラン（月額5,000円・5,000通）やスタンダードプラン（月額15,000円・30,000通）を選びます（いずれも税別、LINEヤフー for Business公式サイトの記載）。友だちの数と配信回数から、必要な通数を見積もりましょう。

できる範囲で始めておくのがおすすめです。ChatGPTやGoogleのAIは、ホームページや口コミなどネット上の情報をもとに答えをつくるため、自社のホームページに店名・場所・メニューと料金・よくある質問を文章で書いておくことが基本になります。すぐに成果が出るとは限らないので、Googleマップや予約サイトと並行して進めましょう。